Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang pháp lý này áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký trên 55c6k, bao gồm các điều kiện sử dụng, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản rõ ràngQuyền tài khoản minh bạchBảo vệ dữ liệu cá nhânÁp dụng theo luật địa phương
55c6k Điều khoản và chính sách của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản bị hạn chế, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — nhanh nhất để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc điều khoản, hỗ trợ tiếng Việt.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu pháp lý chi tiết qua email, bao gồm số tài khoản và mô tả vấn đề để được xử lý ưu tiên.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 55c6k để nhận phản hồi nhanh về các vấn đề chính sách và tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong hoạt động của 55c6k. Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán.

Mã hóa SSL Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 55c6k được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.
Lưu trữ dữ liệu Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết cho việc xác minh tài khoản và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được sử dụng cho mục đích marketing bên ngoài.
Quyền yêu cầu xóa Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email với xác nhận tài khoản.
Chính sách cookie Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu trên 55c6k. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi pháp luật cho phép và không chịu trách nhiệm nếu bạn truy cập từ khu vực bị hạn chế.

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký và xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money chỉ dùng để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc live chat, kèm theo số điện thoại và xác nhận danh tính. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc sau khi xác minh.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm điều khoản. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải thích lý do và hướng dẫn khiếu nại nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua trang pháp lý này và qua kênh hỗ trợ. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi cập nhật được xem là đồng ý với phiên bản mới.

Có. Nếu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money gặp lỗi kỹ thuật được xác minh, bộ phận hỗ trợ sẽ xem xét và xử lý. Ghi lại mã giao dịch và chụp màn hình trước khi liên hệ để tăng tốc xử lý.